Sernivel 3

Infraestructura de comunicaciones VoIP Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE)

05/10/2015
Casos de éxito

Sernivel3 junto con Telefónica realiza la migración VOIP de 160 sedes de la ONCE.

La ONCE ha optado por Sernivel3 y Telefónica para realizar la migración de telefonía tradicional a voz sobre IP de sus sedes. Sernivel3 ha realizado el cambio de la telefonía en 160 sedes  de la organización, conectándolo contra la NGN de Telefónica e integrándolo con el sistema de fax en la nube de RightFax.

Con la migración a VoIP, las operadoras de la ONCE empiezan a funcionar con la solución Attendant Console de Cisco, instalada con el plug-in JAWS. Este plug-in permite utilizar la aplicación de operadora a las personas con problemas de visión, va leyendo los eventos que aparecen en el programa de operadora para que ésta pueda manejar las llamadas entrantes.