SOPORTE

Somos tu tech partner. Trabajamos los servicios de soporte para que solo te ocupes de tu empresa.

Todas las empresas, necesitan un óptimo funcionamiento de sus sistemas de comunicaciones e información. Para que esto se lleve a cabo, es necesario un soporte apropiado para que funcionen a pleno rendimiento.

Facilitamos servicios personalizados y a medida de tiempos de respuesta y horarios de atención al cliente.

¿Qué ofrece #SN3?

Atención al cliente 24 | 7 | 365
Servicio de monitorización 24×7 detecta y resuelve proactivamente incidencias antes de que se conviertan en problemas.
Diagnóstico y troubleshooting remoto y presencial (con 15 puntos de contacto)
Gestión de cambios.

Punto único de contacto

Personal 24x7x365

Supervisión remota

Presencia in-situ

Compromiso SLA

Planes de mejora

Gestión de cambios

Gestión extremo a extremo

Informes periódicos

ISO 9001, 4001, 20000, 27001

¿Por qué #SN3?

Resolución de incidencias ágil y eficaz: Procesamos más de 50.000 incidencias al año, lo que indica la capacidad rápida y eficaz de nuestro equipo en resolver anomalías.
Equipo experto: Equipo de soporte cualificado y con amplia experiencia, siguiendo una política de constante formación y certificación.
Cobertura de servicio internacional: prestamos servicio de mantenimiento a nivel nacional e internacional.