El Servicio Gallego de Salud (en gallego: Servizo Galego de Saúde, también conocido por sus siglas SERGAS) es el organismo de la administración autónoma de Galicia a cargo de la asistencia sanitaria pública en dicha comunidad autónoma. Fue creado en 1989, al transferirse las competencias en materia sanitaria a la Junta de Galicia.
Integra todos los centros y servicios sanitarios de la administración autonómica gallega, sobre los que ejerce su dirección y gestión, con el fin de garantizar la asistencia sanitaria. Es un organismo autónomo de carácter administrativo dirigido por la Consellería de Sanidade de la Junta de Galicia
En el Servicio Gallego de Salud, se realizaron dos proyectos.
- Proyecto 012 (número de emergencias): Se necesitaba una tecnología renovada y moderna para la recepción de todas las llamadas del 012 de toda la Comunidad Gallega.
- En dos Data Centers se montaron tecnologías del Contact Center del fabricante CISCO en alta disponibilidad, dotando de una inmediata respuesta a la atención de los clientes con un control de usuarios, etc..
Por otro lado, se renovaron 4 Data Centers en el mismo Servicio Gallego de Salud de toda la telefonía IP de Telefonía Unify Comunications a CISCO toda la migración de su telefonía IP para las llamadas internas, externas. Para ello se instalaron una veintena de UC´s de CISCO con toda la tecnología de call manager, buzones de voz, tarificadores, servicios de valor añadido, etc..
